旅游企业精神文明建设工作计划

    一、旅游行业精神文明建设工作思路。     
    以旅游行业精神文明建设指导思想为指针，努力实现旅游行业精神文明建设的总体目标。从规范文明服务入手，以生活礼仪、社会礼仪、场馆礼仪、职业礼仪、涉外礼仪为主要内容，以职业礼仪和涉外礼仪为重点，坚持抓宣传教育与实践活动相结合，树立先进典型与解决突出问题相结合，突出重点，逐步推进，营造氛围，经过加大工作力度，拓展工作领域，促进我区旅游行业精神文明建设工作更富成效。
    1、统一思想，提高认识。全区各旅游企业要认真学习领会党的十六大、十六届三中、四中全会和中央思想政治工作会议提出的关于精神文明建设的有关精神，加深对旅游业精神文明建设重要性和必要性的认识；加强旅游从业队伍建设；结合旅游业发展“十五”规划，切实做好行业精神文明建设规划工作，保证行业精神文明建设有计划，有步骤地稳步推进，持续发展。
    2、加强教育,依法治旅。旅游业精神文明建设必须坚持教育与法治相结合。教育是加强旅游行业人员职业道德、社会公德和爱岗敬业的必要手段；而依法加强行政管理，必须加大旅游政策法规的宣传贯彻力度，坚决制裁和打击扰乱旅游市场秩序的不法行为，约束和消除旅游行业中的不文明现象。各旅游企业要切实从两者的结合点上选择精神文明建设的突破口，推进旅游行业精神文明建设工作。
    3、立足本职、行业多创。开展创建“全国文明风景旅游区示范点”、“青年文明号”、“旅游行业文明示范窗口”、“创建中国优秀旅游城市”等群众性创建活动是加强和促进旅游行业精神文明建设工作的重要载体，各旅游企业要充分利用这些载体，深化工作，一方面要吸引、激励从业人员积极参与，另一方面要借助其丰富多彩的活动内容，扩大旅游行业精神文明建设的辐射面。
    4、加强合作、上下联动。区文明办是精神文明建设的具体指导部门，旅游行业开展精神文明创建活动，离不开他们的具体指导和大力支持。各旅游企业在深化精神文明建设工作中，要加强与区文明办的联系，同时，还要加强与同行业不同单位以及不同行业之间的交流与合作，使精神文明建设活动有机地融为一体。
    5、正面引导、宣传造势。全区旅游行业在精神文明建设工作中，要充分发挥典型的作用，发掘先进事迹和先进人物，加强与新闻媒体的联系，并积极通过他们宣传旅游业的先进典型，树立良好的旅游形象。
    二、旅游行业精神文明建设工作的指导思想和总体目标……

作者：不详　来源：网络

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