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频道： “只要把心贴近群众，遇事多替他们想想，群众就买你的账，再难的工作也会想出办法来”，面对困难时，张主任总是这样为同事们鼓劲，而此时他也从没有退缩。他不安于现状，不因循守旧，而是从实际出发开拓创新。在广泛调查的基础上，针对存在的一些问题进行了改革，为了提高药具管理水平，他在全区率先制定了定人、定量、定计划和专人、专柜、专帐及效果回访制度，在村计生药具发放中总结归纳出“送药到手，送水到口，服了再走”行之有效的好方法，受到市区计生局的高度赞扬并在全市推广。他还抓住“人”这一关键要素，不仅培养了一批批高素质的、充满活力的村计生队伍，还注意通过经常性的培训来提高他们的综合素质，此外，他改革以往那种单靠行政命令，简单粗暴的工作方式和态度，以真诚的微笑服务搭起了与群众沟通的桥梁，以优质的人性化服务消除了群众对计生工作的抵触甚至对抗情绪，他的一切努力换来的是上级的充分肯定和群众的高度赞扬。
在广大育龄妇女心中，他还是一名热情爽朗的贴心人，无论谁家有什么事情，总愿意找他出点子、想办法，只要他下村，大家都愿意请他到家里来坐坐，拉拉家常，说说贴心话。尤其是河坝村的范爱英一家对张主任更是充满感激之情。
那是2000年的夏天，范爱英由于计划外怀孕，经过村两委的宣传动员，作了引产手术，术后范爱英未遵守医院规定，私自离开医院，在身体没有恢复好的情况下，从事繁重的家务劳动，晚上突然引起大出血。在万分危急的情况下，打电话向办事处求救，正在值班的张主任接到电话后，骑着自行车急忙赶往范爱英家，将其送往医院。因抢救及时，范爱英平安脱离危险。经过一段时间的治疗，她的身体基本好转，谁知一年后范爱英身体再次不适，她的丈夫却以做计划生育手术为由，多次到村干部家闹事，要求给予赔付治疗。张主任得知此事后上门协调，范爱英的丈夫不分青红皂白就破口大骂，还拉开架势要和他拼命。张主任不仅没有责怪，还耐心地安慰、劝说，积极帮助他们解决困难。事后及时向办事处和区计生局反映了情况，通过他的四处奔波、多方协调，终于争取到治疗费、营养费、生活困难补助费等三万余元。他这
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