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频道：[亲爱的顾客朋友您好，如果您需要关于半年总结方面的写作，请联系写作中国网：热线：13325093522;在线qq：274611666 4183061101]XX年，XXX市农村信用社按照《XXX市XX年民主评议工作方案》的要求，紧紧抓住“优化发展环境，服务和谐社会”这一主题，结合辖区实际，积极安排部署，树立“严谨规范、诚实守信、清廉俭朴、优质服务、开拓创新”的行业新风，推动民主评议工作深入开展。现将全年工作总结如下：
一、加强领导、健全组织
市办事处重新明确了以办事处主任晏宗国同志为组长的民主评议工作领导小组。下设办公室（设在综合科），负责行风建设日常工作，制定印发了《XXX市农村信用社XX年民主评议工作实施方案》。各联社也根据各自的实际，都成立了民主评议工作领导小组，制定了工作方案。并把民主评议工作列入党委重要议事日程，认真研究，明确任务，与业务工作同安排、同检查、同考核，使之成为各级领导和全体员工年度工作中的一项重要内容。
二、积极参加“阳光热线”
今年XXX办事处参加了市电台举办的“阳光热线”，通过参加此项活动，一方面宣传介绍了农村信用社的主要业务，宣传金融产品，公开业务承诺；另一方面接受广大群众的监督和投诉。通过与听众直接对话，回答听众提出的问题,不仅使听众了解了信用社的业务，同时解决了他们遇到的实际问题，取得了较好的效果。
三、多措并举，提升服务水平
一是继续深入开展文明规范服务活动。开展两优评选活动，通过推树典型，增强广大信合员工诚实热情、严谨规范、拼搏进取、岗位奉献的意识，有力推动我市农村信用社的稳健发展。二是组织明查暗访。年内，办事处组织了安全保卫及文明服务明察暗访活动5次。三是加强员工道德建设，提高青年干部职工道德素质，促进全辖文明建设，增强青年人对社会、单位和家庭的责任感。深入开展银行业从业人员职业操守宣传教育活动，在员工自学的基础上，结合本联社现行规章制度向员工进行宣讲和培训，撰写学习体会，使广大员工熟知和掌握具体的条文，规范职业行为，提高员工队伍整体素质和职业道德标准。
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