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实力，一个国家、一个民族的崛起，从根本上讲，在于其综合实力的全面提升，既包括经济、科技、军事实力等表现出来的“硬实力”，也包括以文化、意识形态、吸引力等体现出来的“软实力”，“提高文化软实力”已被提升到了国家战略的高度，为以后的文化建设指明了方向。所谓软实力是指：在企业里，与设备、厂房、资本、人员、盈利等硬实力相对应的管理架构、研发创新、文化理念、品牌形象、产业链运营能力等。软实力要求企业按照一定的文化理念把相关资源要素（包括硬实力）整合起来，形成核心能力，它直接关系到企业生存力的强弱和生命力的持续。企业软实力就是企业文化彰显出的实力和竞争力。
1 企业软实力的具体体现
1.1 凝聚力与向心力
我们常说要增强企业的凝聚力，增强企业的向心力，其实凝聚力与向心力是有区别的，是从不同的角度来认识问题。当企业把设备、物料、环境、职工等作为主体时，增强企业的凝聚力，即是千方百计使企业的制度严密、设备精良先进、物料畅通持续、职工团结进取。管理层要增强凝聚力，一方面要加强管理层的建设，或者说加强领导班子建设，加强团结，增强素质，提高领导水平，另一方面还要增强管理层与执行层之间的引力，增强企业对员工的引力。人与人之间的距离不仅是个体之间的距离，更重要的是思想之间的距离，管理者深入基层，加强与执行层的思想沟通，就会缩短两者之间的距离，凝聚力增强的同时，职工体会到组织的温暖，职工的向心力也得到了增强。凝聚力对职工而言是被动态，向心力才是职工的主动态，对企业的热爱、对企业的奉献，就是职工向心力的体现。凝聚力、向心力都是引力，是两者之间的相互作用。企业是管理者与员工的命运共同体，企业的持续健康发展是管理者与员工共同的目标，团结奋进在共同目标的旗帜下，是凝聚力与向心力的原动力。
如何提高吸引力？答案为：职工的能力在企业中得到体现并不断提升，收入得到保证，人格得到尊重，无后顾之忧。公司是职工的家。
这方面我们行业里有很多好的实例：北京时代每年3月的总结、计划与企业联欢会，唐山松下的用人及激励机制，为解决职工后顾之忧设立的基金，让职工有家的感觉，让每个职工的心灵有所归属，精神有所寄托，生活有所保障，职工们“快乐工作，幸福生活”。
来听听一位员工的心语：
因为我以前有过艰难的打工经历，才更觉得在唐山松下的珍贵；正因为以前在其他企业的不被尊重，才更觉得唐山松下对员工的关爱如此温暖；正因为同学们打工时没有休息日、没有加班费，才更觉得唐山松下是那么正规那么守法……
细细体会公司给我们带来的各种关怀：存车处有充电插座、有气泵；洗手时有热水、有洗手液；冬暖夏凉的中央空调……有可以让你挑花了眼的免费自助工作餐；有温馨快乐的生日会；有各种丰富多彩的娱乐活动，8月份还能带上家属去旅游去度假……如细洒的甘霖、如和煦的春风，点点滴滴、于微细处，让我有足够的资本去炫耀去骄傲，让我有足够的理由去快乐去挥洒！
高兴之余一种深深的情愫在我心里萌动――感谢报恩。既然珍惜现在的拥有，就要拿出切实的行动回馈公司。我是焊枪生产线上的一名普通作业者，拧好每一个螺钉、组装好每一把焊枪就是我最本分的事，更好更快地多出焊枪，就是我的目标。受着公司文化的熏陶、怀着如此的想法，我和同事们努力工作在平凡的岗位，而领导与同事们的热心指导和帮助让我倍感温暖，也让我尽快成长。
现在我每天快乐地来到公司，忙碌的工作后带着收获的满足回到家中，享受着父母对女儿的关爱。正应了柳董事长的那句话：快乐工作，幸福生活。
试想：在如今物欲横行的年代，当职工对公司说“感恩”时，那是一句多么难得的话语，那其中包含了公司对职工多大的吸引力，那中间又能让职工焕发出为企业作贡献多么大的动力。我想，那将是每位老板、企业家听到的舒心最悦耳的话语。
公司是职工的家，要让每位员工“快乐工作，幸福生活”。抓得住心，才能留得住人。
1.2 承受力与适应力
大家都还记得那首儿时的歌谣：“小燕子穿花衣，年年春天来这里”。入秋，燕子向南方飞去，待到来年春暖花开又飞回来，这样不畏艰辛地飞去飞来，其原因是它们承受不了冬天的严寒气候。麻雀则不然，一年四季都会看到它们的踪影，即使是在冰天雪地里，也能看到它们在蹦蹦跳跳地觅食。麻雀之所以不像燕子那样趋暖避寒，因为它们适应性强，能够适应世间冷暖。我们平时经常说要让人们增强承受力，倒不如说增强适应力更科学一些。承受力是一种被动的耐力，鸭子潜入水中最多也就是坚持几分钟就承受不了了，因为它不能在水中呼吸，而适应力则是一种能力，如鱼得水，自在自如。当人们具备了某种适应力的时候，他的行为也成了一种自觉行为，而不是被动行为。
这里我想给大家讲一个我们行业最现实的例子。有个专门研发、生产和销售焊接送丝机的企业，凡到过那里的都人发现这个工厂与其他企业有点不一样：各有窍门、各具特色的自动加工设备，科学、合理、整洁的摆放在不同的生产车间，那里的工人不是一人看守一台设备，而是一人操作多台机床。用句通俗的话讲，一旦开始工作，几乎不要想去上厕所，因为抽不出时间。
这种工作方式，我想刚开始工人是不能承受的。在这方面，企业老总挑头，第一，抓技术革新和生产自动化；第二，加强对职工的训练，第三，通过抓人均产出率，提高了职工的收入和待遇，让他们劳有所获。职工从不适应到适应，并变成其乐意接受的自觉行动。由于该企业员工具有的较强的适应力，带来了公司极高的人均产出率，再加上产品质量的一致性和可靠性，所以当市场竞争越来越激烈，原材料价格不断攀升，很多企业叫黄时，这个企业仍能保持丰厚的利润并不断的发展壮大，占领市场主导地位。
企业应注重员工从承受力到适应能力的培养与训练，并让它转化为自觉的行动，企业才能适应市场经济的环境变化的需要。
1.3 执行力与能动力
甲乙两人在同一个公司里从事着相同的工作，可是公司老板对甲却总是高看一眼，经常给他加薪，而对乙却不然。长此以往，乙忿忿不平起来，去找老板讨说法：为什么同工不同酬？老板笑了笑说，你先到商场买10斤土豆回来，然后再说。于是乙就犹犹豫豫地去了商场，买回了10斤土豆交给了老板。老板问：除了有卖土豆的还有卖什么菜的？乙根本没注意，摇了摇头。老板又问：买10斤土豆是一个价，买多了是否优惠呢？乙答：不知道。这时老板拿起电话给甲打过去：你到商场买10斤土豆回来。过了一会儿，甲提着土豆回来了，老板问甲：还有卖别的菜的吗？甲说：有，有卖白菜的，1元1斤，有卖西红柿的，1元6角1斤，还有……老板与甲的对话，乙在旁边听得清清楚楚，老板就对乙说：你能明白我为什么总是给甲奖励了吗？乙面红耳赤地嗫嚅着点了点头，讪讪地走开了。在这个例子里，甲比乙细得多，其能力高低立现，不能不使乙心服口服。乙只能说具备了执行力，交给他办的事情他会不折不扣地去办，但是他却不具备能动力，而甲则具备，他会联想，能触类旁通，工作主动，有创造性。
我们提倡提高执行力，这是能够开展工作的起码条件，若想把工作开展得更好，只有执行力是不够的。执行力是被动的机械的，有时可能是教条的；而能动力则是积极的、灵活的，能够结合实际创新地开展工作的能力。
既有执行力，又有能动力的员工是企业发展壮大的主力。
1.4 学习力与创新力
学习，狭义地讲就是了解和掌握书本知识，从广义上说即了解、掌握自己所不知道的或从未接触过的一些事物，包括科学、政治、社会、经济等各个方面。学习力指的是能够掌握这些知识的能力。孔子曰：学而不思则罔，思而不学则殆。只有把学习和思考结合起来，才能学到有用的真知。不断地学习和掌握新的知识，就为创新打下了基础，创新就是知识的重新排列组合，创新力就是指能够把所学到的知识融会贯通并通过思考使它们重新叠加、交融、嬗变，产生新的知识的能力。“温故而知新”，善于思考就会善于创新。只学习不思考，学了也不会用；只思考不学习，没有知识的补充和积累，就会缺少能够排列组合的元素，也就不可能有创新力。
在学习中思考，在思考学习，有所创新，有所前进。
1.5 权威力与亲和力
领导的权威来自于他的位置，他处在较高的位置上，从物理学角度形容是有一种势能或称作位能。权威力说的是权威的影响力，影响力来自于人们的信服程度。领导处在较高的位置获得的信息多，判断力就强，这正像一个人站在山顶上，看到山的那边有一条小河，小河对岸是一个村庄，村子里绿树成荫，黑瓦白墙。当你没在山顶上的时候，你看不到这些，你会觉得山顶上的那个人说的话是不可想象的；而当你绕过山头时，放眼一望，果然有一条小河，有村庄，有绿树白墙黑瓦，你会觉得站在山顶上的那个人真是不同凡响，权威性便油然而生。几次类似的事情发生之后，你就会对那个人完全信服，领导的权威力的形成与这种情形大体相似。领导的权威力的增强有助于亲和力的提高。亲和力最早是属于化学领域的一个概念，特指一种原子与另外一种原子之间的关联特性，但现在越来越多地被用于人际关系领域。良好的亲和力能拉近管理者与员工之间的心理距离，从而产生最大化的管理效能和经济效益。亲和力大多源于人对人的认同和尊重。很多时候，亲和力所表达的不是人与人之间的物理距离的远近，而是心灵上的通达与投合。领导的权威力高了，员工们对这种亲和力就越加珍惜；反过来，领导对员工的亲和力提高了，员工对领导的信服程度也会随之提高，领导的影响力就会提高，其权威力也得到了增强。
2008年3月为办第四期《电焊机》书“鸟巢焊接技术专题”，我来到唐山松下，在回忆鸟巢建设的过程时，公司技术人员给我讲起一件事，现在我将它讲给大家听听：2005年6月18日，奥运专家组一行6人到唐山松下实地考察焊接设备生产情况，行业朋友很多人都知道，当时公司柳董事长身患重病，20日就要入院做大手术，他在身体极度虚弱、连说话都很困难的情况下，仍亲自带领专家们参观工厂，一一介绍公司生产、管理、质量等情况。考察组的专家随后的三个赞许的没想到，其中一个是：没想到唐山松下的领导是这么的敬业、无私奉献。
虽然事隔三年，但讲到这时，我看到的现场几位技术人员、堂堂七尺男儿眼里噙着泪花。那眼泪虽未夺眶而出，但那时我仍能深深的感受到他们对自己领导的热爱、崇敬，柳董已用他的实际行动将领导的权威力转化成了无限的亲和力和人格魅力。
那时我才真正明白了该公司的一位课长2005年5月在上海交大参加焊接会议时，回答我为什么会在唐山松下长期干下去的道理，他说：那主要是因为我们厂长的人格魅力。
领导的人格魅力是最大的权威力，是企业吸引员工的最有效的亲和力，是职工心甘情愿与企业患难与共、拼搏奋斗的动力。
企业软实力是一个宽泛的概念，以上几种力，只是企业软实力的几种外在表现形式。企业软实力的打造和提升，需要企业文化建设和思想政治工作、企业管理工作等各项工作来支撑、增强和延续。
2 建设企业品牌形象
现代经济是品牌经济，从产品设计到生产流程设计，从企业的战略管理到形象管理，从对客户需求的全面的人文化服务到对企业团队精神的全面文化建设，无不充满了品牌的力量。品牌是市场经济的通行证，好的品牌直接代表了这个企业的价值，客户会因为信任这个品牌而做出相应的购买或者关注。
创造品牌是企业制胜的法宝。品牌是企业产品的名称，也是产品品质、服务品质的标志。创立知名品牌则是一个全优的综合概念，它要求产品在质量、款式、价格、服务、信誉和市场占有率等方面均有优异的表现。在目前的市场环境中，品牌成为企业的一种非常重要的标识，体现出其背后所代表的深层内涵：谁拥有叫得响的品牌，谁就拥有竞争的主动权；越是知名度高的品牌，给企业带来的无形资产就越大；企业借助名牌可以吸引更多的资金以扩大生产规模，占领国际市场。如Coca-Cola 可口可乐、McDonald 麦当劳、Apple 苹果、SONY 索尼、Microsoft 微软、Benz 奔驰、Nike 耐克、Disney 迪斯尼、Harvard 哈佛大学、Yahoo 雅虎等这些世界着名品牌都代表了良好的产品品质、优质的服务、顾客至上的经营宗旨。
品牌是企业在消费者心中不断存储，未来可顺利支取的一大笔信誉存款。
2.1 尽早建立品牌形象
有位广告界的人士曾用两瓶水为例，描述过品牌的作用：两瓶没有任何标志的水，消费者会随便抓起一瓶就喝；如果其中一瓶有商标，消费者就会选择那瓶水；如果两瓶都有商标，消费者会选择广告宣传比较好的那瓶；如果拿可口可乐与百事可乐做同样的实验，那么作为同样知名的品牌，消费者会选择哪种作为自己的最终消费目标呢？
面对这个很实际的问题，在现代市场差异化越来越小的情况下，品牌竞争已经进入了争夺消费者“潜在性好感”的时代。谁的产品在伊始时就获得了消费者的认同和好感，将会抢先占得商机。换句话说，谁在消费者心中留下不可磨灭印象，谁迎合了消费者最本质的需要，谁将在“潜在性好感”时代取得第一步的成功。
品牌形象的建立是一个长期的经营积累过程，通过视觉形象上保持的一致性，让受众在长期过程中形成品牌形象沉淀，加深对品牌的认识。这个过程中，视觉的一致性主要体现在品牌接触受众的视觉载体，包括“品牌标识”、“名片”、“信纸”、以及与品牌文化、理念保持一致的终端形象店。
既然品牌视觉形象的建立有他的连贯性，且在这个过程中受众是直接通过品牌的视觉载体（标志、名片）来认知品牌性质、价值、理念等品牌要素，那么在这个过程中我们认为越早注意品牌形象的建立，对于品牌的积累越有利。
企业应尽早建立自己的品牌形象。
2.2 品牌形象视觉识别系统
品牌形象视觉识别系统主要包括以下几部分：
a、基础部分——品牌标识、标准字体、品牌色彩体系、标志字体组合规范等
b、应用部分——名片、信纸、信封、传真纸、资料袋、路牌、交通工具、服饰等
c、终端形象店部分
d、公司办公室、店面内部装修
在这里，重点讲讲商标注册（包括出口产品的国外注册）。商标注册是保护企业品牌这一无形资产的唯一途径。企业对自己的商标尽早注册，防止别人恶意抢注。商标注册一方面是保护自己的知识产权，自己的孩子别便宜了别人，商标一旦被他人抢注成功，企业将失去商标专用权，相关的服务项目将不得不改名，或者要花大价钱从抢注者手中买回来，后果十分严重。同时也是提升企业品牌的重要步骤。注册时还要注意与企业目前和将来准备发展的业务相关的商标类别都应该同时注册，避免将来的尴尬。
2.3 品牌策划、广告和宣传
相对于其他国家来说中国市场是一个信息不对称的国家，消费者作为市场上的弱势群体，对产品的研发、制作过程不完全了解，他所获得的第一信息可能就是广告，所以他们关注的焦点就在广告上。
因此，企业的品牌，在保证质量的同时离不开策划，离不开广告，离不开企业大力的宣传，以增加群众对产品的认识，对企业的了解和信心。这两点都做好了，那么这个企业在群众心中的地位也就随之增长了。
要想提升公司的品牌形象，除了要求产品在质量、款式、价格、服务、信誉等方面都要做到最佳之外，还要在营销传播自己的品牌形象上做最大的努力，当然这不仅仅要求公司的决策层有正确的市场判断力，选择负责品牌策划推广的合作伙伴、推广媒体也是相当重要的。
