网专卖墙漆月销20万 激活网商新思维

　　网专卖墙漆月销20万 激活网商新思维
　　

     网络创业做网商无疑是现在年轻人的创业首选，其中以站长和上班族居多，但是在电子商务发展相对成熟的今天，卖什么?怎么卖?如何找到新商机?成为主要的困惑。针如何做个成功的网商，记者采访了漆彩年华网营运总监刘劲，来分享如何在传统建材行业激活你的网络营商新思维，找出新机会。
　　在采访时，漆彩年华网营运总监刘劲介绍了几个要点。创业者要在地区建材专卖网站，能够提供从产品到施工的一体化专业服务，才能抓住网络市场上的新商机。同时，创业者与建材网站合作，网络导购员也很重要。在产品同质化竞争激烈，创业者找不到推广亮点，就不要开始创业。目前，小区论坛成为推广新力军，小网络，大效果，堪比知名地区论坛。
　　据笔者了解，漆彩年华网成立于2007年，属于国内建立较早的墙漆零售专卖网站，主营多乐士墙面漆、立邦漆和佐敦漆，网站是在有自营实体店基础下建立的，暂时仅服务广州地区客户，特色服务是广州市全区免费送货、现场选色调色和免费施工。2009年开始启动买涂料送施工服务，并且与Goomai购买网整体协同运作，在2010年“两房一厅翻新送施工”推广的成功，让网站月销售量跃升至20万以上，相当于4-5间多乐士标准专卖店的月销售量，成为国内销售漆类网站第一。
　　网商创业要看行业空间 不要先看产品
　　2010年广州站长大会上认识了刘总，在交流的过程中当得知刘总他的网站卖墙面漆一个月零售卖20万，顿时脑子里出现无数且相同的疑问，究竟怎么卖啊?毕竟墙漆与化妆品、服饰不同，不是日常消费品，一般房子刷墙漆后很少要重新翻新，我的房子已经10年都没有重新刷墙漆，而且现在很多新楼盘都包装修，墙漆已经刷好了，并且在网络销售，客户认可度和消费习惯不是很高，这个发挥空间不大啊?
　　当我带着无数疑问看着刘总时，他笑了笑说“你看到的是产品如何难卖，我们看到的是这个行业空间很大，通过各大地区论坛和一些合作伙伴网站就可以知道装修需求是挺大的，而装修这个东西，不刷墙面漆那还算装修吗?你说的困难只是没有找到推广亮点而已”
　　其实我这个毛病很多网商创业者都存在，就是先看产品再看市场，第一时间会考虑卖什么好呢。很少人会先了解行业空间再定产品，由于这个原因才抹杀自己发现新的商机。
　　注：这里说的行业空间根据刘总解释为：潜在价值、实体竞争、推广亮点
　　家居尚购书：请问月销20万是漆彩年华网销售还是加上合作网站呢?这个是纯网络销售吗?有没有加上实体店销售额呢?
　　刘劲：全是漆彩年华网销售的，如果加上合作网站和实体店的销售就不止20万了。
　　同质化产品竞争，找不到推广亮点，就不要开始创业
　　家居尚购书：为什么选择网上卖墙漆呢?漆彩年华网与现有建材团购网站对比有什么优势?
　　刘劲：这个本来就是公司的业务，只是我们把他放在网上销售而已，但是却让我们看到建材产品专卖销售的商机。墙漆这个产品是3分涂料、7分施工的，把墙漆刷上墙面后才算真正完成商品销售，所以要有专业知识的客服解答才能更好地为客户服务，但是现在的建材团购网站产品线较长，无法对所有产品都配有专业客服来服务客户，这点是我们的核心竞争力。
　　家居尚购书：墙漆专卖需要更精准的推广，漆彩年华网是如何推广呢?
　　刘劲：我们主要销售地区是广州，所以我们的推广以广州建材网站和地区论坛为主，包括番禺论坛、广州论坛等，还有广州一些小区论坛，优秀的小区论坛由于人群集中，而且交流的都是同住在小区内的业主，网站可信度高，商家广告少，广告价格便宜，所以广告性价比甚高，相信小区论坛会成为日后推广新力军。以上的推广是付费推广不是免费发广告贴。
　　家居尚购书：如果我是一个新网商找到了产品，我应该如何推广与销售呢?
　　刘劲：现在大部分新创业的网商，基本上找到的产品都是网上销售同质化很厉害的产品，只是不同牌子而已，甚至是相同牌子的产品。所以如果是这种情况建议在做之前先考虑产品的推广亮点，当找到亮点再考虑做，否则单纯盲目的投入，只会毫无意义。例如我们的“两房一厅翻新送施工”推广语为例，因为现在房子大部分都是以两房一厅为主，所以用两房一厅作为广告语极容易吸引到更多业主眼球关注，而且这些人群都是关注房子买卖情况的业主，所以人群找到了。根据房产中介统计，二手房买卖交易高于一手房，导致很多二手房业主为了卖得更好价钱，而选择我们的墙面翻新服务，有些买房子用来出租的业主，翻新墙面后同样可以租一个好价钱。这样我们目标消费群体就出现了。最后我们用服务来包装产品，购漆送施工，让消费者无后顾之忧，大大减去购买阻力。
　　创业者与更多网站合作，扩大战果
　　家居尚购书：除了自己网站，还有和其他网站合作销售吗?
　　刘劲：有的，毕竟市场不是一个网站能吃完的，所以我们和Goomai购买网、中国团购在线、乐乐居等本地做得较好的团购网站合作。其中和Goomai购买网整体协同运作，他们提供了2个专职客服人员出来专做墙漆，与漆彩年华网统一调度，活动套餐、客户信息统一管理、新产品统一培训，为长远合作打好基础。
　　创业者与建材网站合作，网络导购员很重要
　　家居尚购书：在经营的过程中，你会比较注重那一方面呢?推广?管理?还是其它呢?
　　刘劲：一个商品销售的成败主要是靠网络导购员，就是客服，所以我们一直都很重视客服团队的建设，保证流失率降到最低。成功的交易多，对于我们的推广成本就相对较低。另一方面我们每月都有销售任务，所以有时需要按要求销售指定产品。这时需要与建材团购网协同作战，让他们的导购员在销售指定产品方面发挥积极作用。除了网络导购员，网站的活动导购页都很重要，精美优秀的活动导购页面能让客户更集中了解产品特性和更快找到自己需要的产品。
　　我们在十几分钟的访谈结束后，刘总表示建材行业是一个特殊行业，产品销售后还需要帮消费者施工好才算完成，但很多商家都是卖了产品就不管了，即使做也是找外面的装修队或装修师傅处理，没有自己施工队伍，施工质量良莠不齐，缺乏整体服务意识，这个一直都是行业软肋，也成为了我们重要的推广亮点。其实发掘商机很简单，以完善服务的心态去寻找，会让你有更多新的发现。